KeepNails 支持与数据删除
我们在您的旅程中为您提供帮助。如果您遇到技术问题、账单疑问或希望对 KeepNails 应用程序提出反馈，请与我们联系。
一般支持
如有任何一般咨询、错误报告或功能请求，请直接发送电子邮件至我们的支持团队：
电子邮件地址：
sikandarch557@gmail.com*为帮助我们更快地为您提供服务，请在您的邮件中提供您的设备型号（如 Pixel 7、Galaxy S23）以及与您的 KeepNails 账户关联的电子邮件地址。*
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账户和数据删除
作为我们保护您隐私承诺的一部分，您可以申请完全删除您的 KeepNails 账户，包括所有云端备份的进度照片、语音日志和触发数据。
选项 1：通过应用删除（推荐且最快）
- 打开 KeepNails 应用。
- 导航至“设置”。
- 向下滚动并轻点“账户”。
- 轻点“删除账户”并确认。您的云端数据和照片将立即并永久从我们的服务器中删除。
选项 2：网页删除请求
如果您不再有权访问应用或设备，可以通过向我们的支持团队发送电子邮件来申请手动删除数据：
- 向 sikandarch557@gmail.com 发送电子邮件，主题为：“Data Deletion Request”。
- 从与您的 KeepNails 账户关联的邮箱地址发送邮件，或在邮件正文中包含该邮箱地址。
- 我们将在 7 个工作日内处理您的请求，并永久删除您的账户、备份和媒体。